Приступая к работе

Первое знакомство с Облачным Контакт Центром рекомендуем начать с данной инструкции. Она содержит описание типовых настроек приложения Администратора Облачного КЦ: приводится рекомендуемый порядок действий при первоначальной конфигурации Контакт-центра.

Также в инструкции приведен перечень шагов, необходимых для настройки сервиса обработки входящих вызовов и запуска кампании исходящего обзвона. Даются краткие и наглядные комментарии к каждому действию.

Приложения к инструкции содержат описание тестовой конфигурации Облачного КЦ и требования к рабочим местам оператора/ супервизора.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk