Оператор Облачного КЦ: Инструкция пользователя

Полная инструкция по работе оператора КЦ.

Включает всю необходимую информацию по работе оператора КЦ:

  • организация рабочего места;
  • прием входящих вызовов;
  • участие в кампаниях исходящего обзвона;
  • обработка email;
  • работа с веб-чатами и мессенджерами;
  • взаимодействие с сотрудниками внутри КЦ;
  • использование Базы знаний;
  • возможные технические проблемы и их решение;
  • использование помощи
  • использование Настенных панелей/ Wallboard. 

Видео-инструкция по работе оператора КЦ: типовые действия по приему и обработке вызовов. 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.
На базе технологии Zendesk