Обновления сервиса
- ★ Новое в версии 5.18
- ★ Новое в версии 3.18.0
- Новое в версии 5.15
- Новое в версии 5.9.3
- Новое в версии 5.8.0
- Новое в версии 5.6.0
Поддержка
Оператор КЦ
- ★ 5.х - Требования к рабочему месту оператора
- ★ 5.х - Подключение к сервису
- ★ 5х - Подключение к сервису: Видео-инструкция
- ★ 5.х - Оператор Облачного КЦ: Инструкция пользователя
- ★ 5.х - Оператор Облачного КЦ: Видео-инструкции
- ★ Оператор Облачного КЦ: Инструкция пользователя
Супервизор КЦ
Администрирование КЦ
- ★ 5.х - Приступая к работе
- ★ 5-х - Приступая к работе. Видео-инструкция
- ★ 5.х - Статусы и Запросы
- ★ Пользователи Контакт Центра
- ★ Обработка Омниканальных обращений
- ★ Приступая к работе
Входящие вызовы
Исходящий обзвон
- ★ 5.х - Списки обзвона
- ★ 5.х - Результаты кампании обзвона
- ★ Настройка и запуск кампании обзвона
- ★ Списки обзвона
- ★ Настройка процедуры дозвона
- ★ Списки "Не звонить"